Enchantment - resenha crítica

Sobre o microbook

Encantamento, conforme definido pelo best-seller guru de negócios Guy Kawasaki, não se trata de manipular as pessoas. Ele transforma situações e relacionamentos. Ele converte hostilidade em civilidade e civilidade em afinidade. Ele muda os céticos e cínicos nos crentes e os indecisos para o fiel. Enchantment pode acontecer durante uma operação de varejo, uma negociação corporativa de alto nível, ou uma atualização do Facebook. E quando bem feito, é mais poderosa do que as técnicas de persuasão, influência ou tradicionais de marketing Kawasaki argumenta que em interações de negócios e pessoais, seu objetivo não é apenas para conseguir o que você quer, mas para trazer uma mudança voluntária, duradoura, e delicioso em outras pessoas. Ao recrutar os seus próprios objetivos e desejos, por ser simpático e confiável, e enquadrando uma causa que outros possam abraçar, você pode mudar os corações, mentes e ações. Por exemplo, o encantamento é o que habilitado. . . • Um voluntário do Corpo de Paz de finesse um confronto potencialmente violento com guerrilheiros armados. • Um pequeno canal a cabo (E!) Para ganhar os direitos de transmissão de TV ao rádio estrela Howard Stern. • Um novo tênis de corrida aparentemente louco (Vibram Five Fingers) para construir metodicamente uma base de clientes apaixonados. • Um fabricante de cristal canadense (Nova Escócia Cristal) para ligar observadores em compradores. Este livro explica todas as táticas que você precisa para preparar e lançar uma campanha de encantamento; para obter o máximo de tanto empurrar e puxar tecnologias; e para encantar seus clientes, seus empregados, e até mesmo o seu patrão. Ele mostra como encantamento pode transformar decisões difíceis seu caminho, às vezes, quando intangíveis significar mais do que fatos. Ela irá ajudá-lo a superar hábitos arraigados de outras pessoas e desafiar a "sabedoria da multidão." Não-sempre-wise lições da Kawasaki são retirados de seu mandato em uma das organizações mais encantadoras de todos os tempos, a Apple, bem como suas décadas de experiência como um capitalista empreendedor e empreendimento. Há poucas pessoas no mundo mais qualificado para ensiná-lo a encantar as pessoas Como Kawasaki escreve: "Quer mudar o mundo? Alterar lagartas em borboletas? Isso leva mais de run-of-the-mill relacionamentos. Você precisa convencer as pessoas a sonhar o mesmo sonho que você faz." Isso é um grande objetivo, mas que é possível para todos nós

Quem escreveu o livro?

Guy Kawasaki é o principal evangelista da Canva, uma ferramenta de design gráfico online. Ele é um embaixador da marca Mercedes-Benz e um executivo da Haas School of Business (UC Berkeley). Ele foi o principal evangelista da Apple e um administrador da Wikimedia Foundation. Ele também é o autor... (Leia mais)

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